動物病院業界の重鎮の先生にインタビュー
2009年07月27日
冷房を入れてしばらくしても全然涼しくならないどころか
むしろ部屋が暑くなってきたので
「このクーラー壊れてるんじゃないか(ﾟДﾟ)ｺﾞﾙｧ!!」
と思ってリモコンを見たら暖房を押していた野崎です。
今日は板橋にある動物病院の先生を訪ねてお話を伺いました。
いつもお世話になっているプルデンシャルの方にご紹介していただき
ました。
この動物病院はかなり大きく、また院内も面白い作りになっています。
Ｐｅｔ Ｃｌｉｎｉｃ アニホスの山村先生に経営理念や人事マネジメントについて
お聞きしましたが、明確な指針で取り組まれているのがよく分かりました。
動物病院業界では勤続年数が3年で退職というのはよくあることですが
山村先生の病院では勤続10年の先生が4人もいるとか・・・
あまり詳しくは書けませんがここまでしっかり取り組まれている
経営者の方はあまりいないと思いました。
今週日曜に東京国際フォーラムで獣医の院長先生に対して
講演をやらせていただくので事前に成功している動物病院は
どこが違うのかということを知りたかったのです。
お話を聞いていてやはりＥＳ（従業員満足度）が高いということが
分かりました。その結果として獣医の先生をはじめとして
スタッフの方が自主的に働いているのです。
今日の山村先生のお話は私自身非常に勉強になりましたし
これからやろうとしていることについて正しいという確信が持てました。
山村先生は業界では有名な方で普通はお話できないような方です。
そのような方とお会いできるのはありがたいことですね。
Ｐｅｔ Ｃｌｉｎｉｃ アニホス
http://www.anihos.com/index.html
