天下無双を目指す！ 黒い人事屋 野崎の奮闘記

駅のエスカレーターを登っていて右側で誰かが歩かずに
止まっているのか全く進まないことに対して殺意を覚え、
東京駅の上りエスカレーターの中心で
「止まっているなら左側にいろよ」と心の中で叫んでいた
野崎です。

これって常識ですよね！

気になるセミナーがあったので行ってきました。

ディズニーから学ぶ　ＣＳ向上セミナー

というタイトルでした。
受ける前から何となく内容は想像できましたが・・・
やはりだいたい想像通りでした。

ＣＳとは関係ないところで驚愕だったのですが、
ディズニーランドに年間で

2回以上リピートしている人は　98％
10回以上リピートしている人は　60％
30回以上リピートしている人は　20％

だそうです。
30回も行く人いるんですね。

オリエンタルランドではスタッフの教育に力を入れており、
例えば清掃係ですが、昔は人気の無い仕事だったそうです。
しかし今ではやりたい人が多いみたいです。

単なるゴミ拾いではなく仕事の意義をしっかり教えているそうです。

清掃係りの方に仕事中に「今何をしているんですか？」と聞くと

「思い出のかけらを拾っているんです」

と答える人もいるそうです。
普通できないですよね。
日頃から教育が徹底されていて感性も磨かれているんでしょう。

お客様のことをゲストと呼びますが、ゲストに不快な思いをさせては
ならないということで身だしなみのチェックはかなり厳しいようです。
野崎はけっこう引っかかってダメですね。就労不可です。

私自身は33年間で5回ほどでしょうか・・・・（学校の遠足含む）
待つのダメなんです・・・・
何で年間に30回も行くのか意味が分からないという夢の国に行っても
冷めている野崎です。

久しぶりにディズニーランド関係の本を読もうかな。
リッツカールトンとディズニーランドは学ぶことが多いです。

今週日曜はノザキーランドが始まりますよ！悪夢へようこそ！
3月28日　社労士まつり　15時から16時まで
ＬＥＣ　新宿エルタワー本校